医疗提升服务年丨永州市中心医院中药代煎邮寄服务使用指南

红网时刻新闻5月23日讯（通讯员 伍云婷 李兰）您是否也被这些(zhèxiē)问题(wèntí)困扰？煎药流程复杂、耗时久，火候难把(bǎ)控还易浪费药材；工作忙碌无暇煎药；自行煎药满屋药味家人难以忍受…… 为解决患者煎药(jiānyào)难题，提升就医体验，永州市中心医院推出中药代煎邮寄配送到家“一站式”服务，以下是详细使用指南，建议收藏(shōucáng)！ 行动不便人群：年老体弱、术后康复、肢体(zhītǐ)残疾等无法亲自(qīnzì)到院取药的患者。 外地患者：居住地距(jù)医院较远，往返取药成本高、耗时长的患者。 工作繁忙人群(rénqún)：日常工作事务繁多，抽不出时间到医院取药的(de)上班族。 其他有需求的(de)患者：只要希望通过邮寄获取中药代煎(dàijiān)汤剂，均可使用本服务。 第一步：就诊开方，前往(qiánwǎng)医院挂号就诊，主动告知医生需要中药代煎邮寄服务，医生将根据患者(huànzhě)病情开具中药处方。 第二步(dìèrbù)：缴费，支持多种支付方式，可通过自助机、收费窗口或线(huòxiàn)上渠道（现金、微信、支付宝、银行卡等(děng)）完成缴费，并妥善保管缴费凭证。 第三步：填写(tiánxiě)配送(pèisòng)资料和配送方式，前往医院门诊一楼“一站式服务(fúwù)中心”，在工作人员指导下填写收件信息、选择配送方式，办理中药邮寄服务。 第一步：微信扫码（零陵院区(yuànqū)）。 第一步：微信扫码（冷水滩院区(yuànqū)）。 第二步：选择(xuǎnzé)医院业务。 第四步：订单创建成功(chénggōng)。 第五步：我(wǒ)的订单查询。 第四步：煎制与邮寄，医院煎药室严格按照专业规范，对中药(zhōngyào)进行浸泡、煎煮等操作，确保汤剂质量。煎制完成后，汤剂将密封(mìfēng)包装(bāozhuāng)，通过正规快递公司寄出，采用寄件到付方式。 第五步(dìwǔbù)：签收与检查，快递送达时，请当场签收并仔细检查外包装。如发现破损、泄漏等(děng)情况，立即拍照留存证据，并第一时间联系快递公司，或拨打全流程(liúchéng)服务中心热线电话8899120反馈。 信息核对：填写收件(shōujiàn)信息时务必仔细核对姓名、电话、地址，因信息错误导致无法送达或延误，责任需自行承担。储存与服用(fúyòng)：收到汤剂后，及时放入冰箱(bīngxiāng)冷藏（温度建议2-8℃）；服用前加热至温热，严格按照医嘱(yīzhǔ)的剂量和频次服用。 异常处理：若出现药袋破裂、胀袋或异味，禁止(jìnzhǐ)服用。 遵医嘱用药：严格遵循用药禁忌，服药后如有(yǒu)不适，立即停药并咨询医生(yīshēng)。 咨询(zīxún)热线：0746—8899120